巨人网络超自然行动未成年人充值不退费

网友保保_clE93hF5 2026-04-05

处理中

本人小孩在2026年一月到4月期间，不间断充值巨人网络-超自然行动游戏，在其*台投诉五次不做处理，现在甚至都不能递交申诉材料，现申请巨人网络退换全部充值款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 10:09:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 10:00:55

投诉信息

巨人网络-巨人统平

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

808元

投诉编号：

101153652

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