巨人网络未成年人充值未退款

网友保保_QY1vWKkf 2026-04-05

处理中

孩子未成年充值数额较大并且连续多次申请退款在支付宝*台上申请退款商家一直未处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 11:34:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 11:20:55

投诉信息

巨人网络-巨人统平

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4862元

投诉编号：

101154137

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