快手电商售卖虚假游戏账号并恶意拒退

网友保保_xqFOlIyY 2026-04-05

处理中

2026年4月5日在快手*台的阿妹网游和芊薇网游购买的游戏账号，后续出现恶意应用让用户连续退款八次再取消后禁止退款的*台机制，给虚假商品和不给商品。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 13:35:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 13:25:11

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

46.9元

投诉编号：

101154807

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