小花钱包贷款后擅自扣权益包费

网友保保_7kLdCM05 2026-04-05

处理中

在小花钱包申请了4500元贷款，到账之后立即扣除了264+198元两个什么权益套包，我本人并不知情，尝试跟小花人工客服沟通退费无果，我要求立即退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 14:03:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 13:51:46

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

462元

投诉编号：

101154962

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