投诉高德地图客服处理不当 /不处理

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处理中

我预约了4月3日下午4点从重庆到达成都春熙路的顺风车,正常4个多小时就能到的行程,开的晚上9点多到达了淮口服务区。司机说要等到12点以后,不收高速费,但是我们没有提前知道,他也没有提前明确告知给他好好沟通,他不沟通,直接叫我们把行李箱拿下去,给我们扔到了高速路上,后面我们等了很久,叫了救援才坐上其他车,给我们时间,和行程安排损失的特别严重,高德却说退我们59块钱,我不同意。我们三个人在高速路上车都没有。麻烦尽快帮我们处理,谢谢。

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