石头洗地机A30pro换新机仍故障，商家拒退全款
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2025年6月18日，我在抖音*台石头科技官方旗舰店商家购买石头洗地机A30pro商品，支付1572.5元。 商家承诺一年内商品有任何质量问题，免费换新，在2026年3月22日，我使用此机器时，出现了大量漏水，与商家沟通后，商家承诺给我换新机，后在2026年3月30日本人收到新机器后，刚拆箱准备使用，新机器就一直提示充电异常，无法充电，且无法清理，本人认为这款新机器有非常严重的质量问题，官方客服踢皮球式的回应问题，我无法接受。后通过拨打电话与商家沟通，商家给我要折旧费，此产品无论是新机器还是原来旧机器都有很大的质量问题，商家还给我要那么高的折旧费，本人无法接受，现本人要求退货退款。 现要求：退货退款1500元。
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