石头洗地机A30Pro助力失效要求换新

网友保保_659d5b89 2025-11-07

处理中

我与2025年10月9日购买石头抖音旗舰店洗地机a30pro，试用不到一个月用了不到10次，共出现3-4次助力失效，产品质量有问题，要求换新

投诉进度

企业跟进

2025-11-10 10:13:00

跟进内容

针对您的反馈，小石头很是重视，现已安排专员进行核实~

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 13:51:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 10:25:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-07 10:01:54

投诉信息

石头科技官方旗舰店

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99890397

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