石头A30pro洗地机频发故障多次维修无效

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你好,本人于2025年11月5日在抖音石头官方旗舰店购入A30pro洗地机,自收货起设备频繁出现故障,先后经历底座漏液、充电异常、因漏液导致接口腐蚀无法充电、清洁不出水等多个问题。期间按照客服指导处理、更换配件、返厂维修后,故障依旧反复出现,同一类性能故障已多次维修仍未解决。根据《消费者权益保护法》以及商品三包相关规定,该产品在保修期内,同一性能故障经两次维修仍无法正常使用,本人现正式提出退货退款的诉求

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