海客保未授权扣款且未提供保单

网友保保_MvrMX5qN 2026-04-05

处理中

未输入支付密码即被扣款未明确告知保险条款即生成保单扣款后未提供有效电子保单或服务确认

投诉进度

企业跟进

2026-04-05 16:53:10

跟进内容

尊敬的用户您好，我们已收到您的留言反馈，我们会尽快安排相关工作人员与您联系，请您留意来电，感谢您的理解与支持

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 16:06:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 16:06:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 15:53:35

投诉信息

海客保-海客（天津）保险

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

156元

投诉编号：

101155651

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