圆通驿站代取失误致顾客受伤且服务恶劣
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2026年4月5日，我到圆通武陟县东马曲妈妈驿站取件，明确要求自行取件，女店主执意代取，操作失误导致快递箱砸擦到我身体。事后其未道歉，反而嬉皮笑脸称“不能合作”后离开，服务态度恶劣。我回家维权时，男店主明明在店，却谎称在外地恶意推诿。该驿站长期服务不规范，此前就有不当对待消费者的问题，投诉后仅敷衍处理，无实质整改。我全程有录像为证，要求涉事人员正式道歉，对网点全面整改，规范服务管理。
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