京东外卖配送撒餐且客服推诿拒退款
网友保保_foYNRVVT
处理中
2026年4月5日在京东*台点外卖，配送过程中严重撒餐，食物完全无法食用，属于配送方全责。联系京东客服后，客服恶意推诿、敷衍，拒绝主动处理退款，强制要求消费者自行申诉，严重侵犯消费者合法权益，要求*台立即全额退款并整改客服服务。
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