高德*台订酒店后退款遭拒且显示已入住
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我于2025年4月4日在高德*台预定酒店房间,酒店名称为唯庭酒店(上海市黄浦区制造局路130号),后出行计划改变申请退款,酒店同意了,让我跟*台沟通,*台声称酒店前台不同意退款,双方互相推卸责任,最终我并未入住,但是显示已入住,*台和酒店并未与我联系,本人并不是恶意取消,也提起退房申请,且该*本身属于不合理的*,消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约*等。
