高德旅游出行客服推诿不处理

网友保保_rxaSSdrl 2026-03-20

已完结

等了四天一直没有处理结果，商家推客服客服让找商家，当消费者什么？

投诉进度

用户申请完结

2026-03-20 11:45:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-03-20 11:41:16

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 11:23:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 11:23:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 11:06:34

投诉信息

高德（旅游出行）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

67元

投诉编号：

101046190

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