泡泡玛特换货商品破损且包装简陋
网友保保_hWoO2kir
处理中
本人从官方抽盒机公众号购买玫瑰低语时,到货后发现瑕疵申请换货……官方说无库存申请调货,结果调货回来的用劣质快递盒包装没有任何保护措施导致商品断裂,快递盒全部破损
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
官方联系我,说没有库存所以不给我售后了,说要给我换成别的,这不是欺诈吗?而且官方目前款式的盲盒还在售卖何来无货一说?说可以退货退款,但是丝毫不通过我的退款申请,也不想售后,泡泡玛特欺诈消费者,侵害售后权益
而且让消费者苦苦等待一个月最终告诉消费者无法售后
用户补充投诉
补充内容
官方联系我,说没有库存所以不给我售后了,说要给我换成别的,这不是欺诈吗?而且官方目前款式的盲盒还在售卖何来无货一说?说可以退货退款,但是丝毫不通过我的退款申请,也不想售后,泡泡玛特欺诈消费者,侵害售后权益
而且让消费者苦苦等待一个月最终告诉消费者无法售后
用户发起投诉
