追觅基站漏水且拒提供包装盒换货
网友保保_UqZWeCLN
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26 年 2 月初使用后开始出现基站漏水渗水，因家中有两位*八十岁老人，其中老父亲 1 月完成膝关节置换手术，卫生间必经之路每天渗水担心安全问题，申请了报修。师傅 3/31 号上门后只看到漏水，查不出原因，让我们寄回厂家（只修不换），解决方案对于消费者是不我们是不满意的，故我们线上联系了购买渠道京东客服申请只换不修，京东客服给予理解并通过换货申请。要求原盒包装寄回。今日联系追觅客服拒绝提供包装盒，请问产品质量出现问题，追觅给出的拒绝理由何来？
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