中国移动擅自涨价扣费19.9元

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2026年1月份给我们用的套餐是最低的,已经结束了,换成一个价格高的套餐,当时我们没有同意,最终,经过双方的交谈,决定套餐不变,实际付款金额也不变是69,但是今天突然发现扣款金额实际是88.9与一开始跟我们说的并不相符,我们又往上面看,发现前几个月也是实际交的金额是88.9,我们在此期间流量话费都没有用超,莫名扣费了19.9

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投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
19.9元
投诉编号:
101157079
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