淘宝闪购退单不及时且拒退

网友保保_hDCIKmRH 2026-04-05

处理中

本人在淘宝闪购点餐，因本人有事，19:51分申请退单，店家20:06分还在备餐，备完餐拒绝退单，十几分钟时间不处理订单申请问题，客服也是答非所问

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 21:20:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 21:20:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-05 21:05:28

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差强制消费

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

16.7元

投诉编号：

101157361

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