中国移动APP误充话费未退款

网友保保_boI2L9d3 2026-04-05

处理中

20026年4月4号17点39分在中国移动APP误充话费，金额过多，要求申请退款，到今天4月5号他们都不给于解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 22:27:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 22:27:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 22:14:09

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

900元

投诉编号：

101157755

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