圆通快递驿站丢件且售后态度恶劣

网友保保_2gkrcADR 2026-04-05

审核中

我的快递到了我去驿站取没有找到，*台显示已被取走了，我申请退款，物流和我说调监控查找，没有找到通过企业微信加我好友和我沟通赔偿货款，要我上传截图用来申请赔款，要求提供商品确认收货截图，订单单号截图，我提供了截图显示已签收，她一直和我说要我提供确认收货截图，并且态度恶劣。

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-05 23:37:56

补充内容

这个人的工号

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 23:23:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-05 23:16:39

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101158075

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