美团外卖深夜订单逾期配送且退款不处理

网友保保_If9Nq4jM 2026-04-06

处理中

晚上十一点下单的螺蛳粉，凌晨一点才送到，中间申请退款了也不处理，我吃完夜宵了你安排人送到了，为什么不给骑手加单价让骑手上线，只知道压榨能有人给你送？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 01:23:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 01:23:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-06 01:17:45

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

16.7元

投诉编号：

101158387

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