中国移动擅自开通服务11个月

网友保保_j2yIytME 2026-04-06

处理中

在不知情的情况下被开通额外服务，完全不知情。联系客服退回了7个月的费用，但是被开通了11个月。诉求是退回另外4个月的不知情费用，外加赔偿费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 10:12:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 10:12:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 10:02:37

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

319元

投诉编号：

101159255

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