腾讯视频自动续费未告知并扣费

网友保保_xOa8XB3D 2026-04-06

审核中

2026年2月1日21:02在微信通过广东南方新媒体股份有限公司购买会员，后被默认自动扣费，连续扣费三月份、四月份。收单机构为财付通支付科技有限公司，现要求退回三月份四月份的自动扣费费用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 10:23:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 10:10:59

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101159314

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