爱奇艺未成年人未经同意充值要求退款

网友保保_NMsKfEQv 2026-04-06

处理中

因家里小孩在大人不知情的轻快下乱充值导致我今早才看到扣费记录我想要退回这笔费用在扣费后我们也并未使用这个*台希望能退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 11:36:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 11:21:40

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费未成年消费充值问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101159865

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