顺丰售后未履约拦截转寄及退件
网友保保_6GqyIKT6
处理中
4月3日得知物品邮寄错误，致电顺丰客服要求拦截并转寄到正确的地点（我以为不是我的原因就不需要支付运费，从而没有提出支付运费），不知道为什么客服只是答应会给办理，但实际并无任何行动，等到5日上午还没有任何变化，又致电客服要求把寄错的物品退回发货地并且由我自己支付运费，客服也答应了，但实际还没有任何行动，直到现在我上一个投诉后顺丰给我了致来了第N个回访电话，还跟我确认了是不是我来承担运费，我也同意了，依旧没有物流信息，钱我付，不是我的问题我也付，只求快递公司能把我的东西快点还回来，因为我这是网购需要退货的物品，网购*台因为货不对版的问题已经拒绝退款了，顺丰的售后客服真是好样的！我要投诉顺丰的售后，这跟各地网点的快递员没有任何关系！每天我跟顺丰售后反应问题的时候他们都是固定模式的套话，加急处理、升级处理、升级领导处理等！
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