去哪儿机票降价不退差价且航变处理不当

网友保保_59VgFEdi

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我今年3月31日在去哪儿app购买3张7月11日从香港去罗马和7月25日从巴黎回香港的机票,价格6610。4月1日晚上发现价格直接降为5000元左右。3张机票总共降价4830元。4月1日沟通,要求退款或者退差价,去哪儿*台不同意。4月4日收到航边提醒,起飞时间延后45分钟。去哪儿说航变没超过2小时,只能退税。我的要求是全额退款。

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