顺丰寄出空包且超期未处理

网友保保_5975h0g6 2026-04-06

处理中

2026年3月20日在顺丰寄出快递，2026年3月22日顾客收到空包，并同时向顺丰提出投诉，至4月6日还未处理

投诉进度

企业跟进

2026-04-06 16:31:09

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 14:41:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 14:41:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 14:28:19

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

36340元

投诉编号：

101161101

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