顺丰速运包裹进水磕碰致行车记录仪损坏

网友保保_OtIN6DqM 2026-04-06

处理中

2026年4月3号我寄了一个行车记录仪去深圳但是包裹进水了然后还有磕碰行车记录仪坏掉了，我找客服解决问题客服从4月4号打了我一个电话之后就一直没有和我联系

投诉进度

企业跟进

2026-04-07 10:51:04

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 21:36:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 21:35:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-06 21:29:27

补充内容

督促顺丰速运立即处理理赔申请，按物品实际价值全额赔偿.对顺丰速运的拖延行为进行监管处罚。

用户发起投诉

2026-04-06 21:26:51

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

550元

投诉编号：

101163435

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