顺丰快递丢件且拒赔全额损失

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我于前几日微信个人买家购买的黄金,原价1018.5,卖家出于安全速度的想法发了顺丰特快,虽然保价了,但只保价保了500,派件员下午1点多派件时家中无人,遂快递员建议放在兔喜驿站,我方以为兔喜与顺丰有合作就同意了,但当时兔喜驿站并没有工作人员,派件员给我的快递放在了门口的桌子上一直没人入库,下午4点多我去拿的时候已经丢件了,兔喜那边查监控是别人拆了并当*纸盒捡走了,现我方要求顺丰赔偿,一直在拖延进度,并以保价500只能赔500为理由不愿全额理赔,并且一会说只能赔给寄件方,一会又说如果赔给我方只能赔保价的500,一直在拖延进度,侵犯了我的合法权益,我现在的诉求是顺丰快递全额理赔

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