顺丰特快寄送全瓷牙冠运输中损坏
网友保保_cc824333
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2026年4月4日订购全瓷牙冠，并加钱使用顺丰特快，从河南安阳邮寄至浙江杭州，原定4.4号到货，4.5进行安装，收到货时，其中一颗全瓷牙冠边角碎裂，因本人长期缺牙，急于安装，遂联系厂家，付钱重新补做，再去处理相关理赔事宜，后续在理赔过程中，负责派送的顺丰快递小哥让我投诉时说外包装完好，再是顺丰专员说无法理赔，厂家发货不可能故意发坏的，厂家加钱发的顺丰特快，并且根据我和安装老师的聊天记录也可得知我本来就已经约定好时间安装，更不可能故意损坏，厂家发货是好的，我收到是坏的，而且以前顺丰派送员会提前联系，选我在家的时间派送，好当面验货，现在顺丰派送员都不提前联系，直接放门口，p1为牙冠损坏图片，p2-p3为原计划约定4.5号安装以及因补做而改约时间，p4-p7为联系厂家付钱补做，p8为快递小哥主动联系我让我说明外包装完好，p9为沟通一天之后顺丰专员电话联系我说无法证明是运输导致的破损，现要求顺丰赔偿我新做牙冠的350元费用
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补充内容
今天白天就是你们顺丰专员回复我说无法理赔
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