哈啰顺风车司机半路甩客拒全退

网友保保_UqwUAhp0 2026-04-06

处理中

我在你们*台下单顺风车。司机半路把我扔下车了。找你们公司要求退款退单？587单。你们公司给我退17！这样处理问题？要求退全款退单。耽误费都没有跟你算？

投诉进度

企业跟进

2026-04-06 19:25:06

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 15:18:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 15:18:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 15:05:50

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

不予退款未送到指定位置恶意取消订单

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

587元

投诉编号：

101161357

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