顺丰拒收退货后未及时退回且要求到付运费

网友保保_AqDH3hwt

已完结

本人在淘宝退货,已支付退货运费,4月4号商家拒收,需要退还给我商品,4月6号仍未退回,顺丰说需要退回给我时到付我支付运费,本人拒绝为同一个快递支付两次运费,需要在4月7号之前尽快退回给我。不然需要退给我一千多元的商品款

企业完结
处理结果
经协调:现与客户沟通达成一致,如客户有其他问题,可以随时联系我司95338沟通!
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像