网易《率土之滨》误充3295元拒退
网友保保_wTqsNiGo
处理中
本人于2026年4月6号，下午17:12分36秒，在《率土之滨》游戏中误充3295块钱，充值后未进行任何消费，立即联系客服要求退款，但客服以“虚拟商品一经充值概不退款”为由拒绝。该公司违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将3295元费用退还!！！
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