腾讯视频SVIP年费后强制付费看剧

网友保保_d6iGTSZk 2026-04-06

处理中

花费288充值的svip年费只为看动漫遮天充值完成第三天就出现部分内容需要额外支付18元看如果不去支付观看整部剧剧情就跟不上我只能判定这是腾讯视频公司的恶意逼迫所以申请退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 19:38:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 19:31:59

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

288元

投诉编号：

101162907

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