滴滴司机恶意绕路拒退差价
网友保保_0cvCEgtG
已完结
本人于4月4号早上9点乘坐滴滴网约车，行程中司机存在明显的恶意绕路行为，导致实际支付金额高出合理路线预估金额。 我反馈后，*台仅以“对司机进行后台处罚/扣分”为由结案，拒绝退还我的差价。这种处理方式完全无效！司机的违规行为是造成我财产损失的直接原因，*台未能有效监管司机行为且未给用户任何补偿，属于未尽到服务保障责任。 我的诉求非常明确： 1. 全额退款：退还本次行程全部费用 16元。 2. 若无法全额退，请赔偿合理路线差价并对司机进行严肃的封号处理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
事件没有解决，敷衍了事
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企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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