12306*台涉嫌盗绑银行卡及删单不提供订单

网友保保_83qdqksf 2026-04-06

处理中

我要投诉12306*台不作为，套取受害者银行卡储蓄通过第三方绑定他人账户进行购票，删除了购票信息，不提供购票订单，导致追查困难，令大量人员蒙受财产损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 20:19:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 20:10:02

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

解释依法追究加强管理

涉诉金额：

4005元

投诉编号：

101163098

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