12306订单退款未到账投诉

网友保保_xcanPK0R 2026-04-05

已完结

我要投诉铁路12306*台，预定项目：2026年4月4日从广州北到郴州的火车票，列车K932，业务流水号：M20************86。问题：申请了退款，但是并未退款成功。诉求：退款该订单的合理金额。

投诉进度

用户评价

2026-04-06 17:06:36

用户申请完结

2026-04-06 17:06:25

申请原因

退款已到账

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 00:18:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 00:14:01

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

46.5元

投诉编号：

101152664

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