橙分期合约机纠纷及无法注销手机卡

网友保保_258FUZz8 2026-04-06

已完结

2026.4.5号刚开始买手机什么都没说，莫名奇妙办了一张手机卡，后面才知道是橙分期，2626.04.05去小米专卖店，又把手机补贴前的的钱补齐啦，后面营业员说手机卡需要去营业厅注销，然后去营业厅注销店员也不给注销，说谁帮你办理的你找谁，然后帮我办理的人也不管了

投诉进度

用户申请完结

2026-04-07 11:48:44

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 21:26:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 21:18:32

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

销户解除合约解释

涉诉金额：

6299元

投诉编号：

101163395

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