未成年人误充100元未退款

网友保保_UtRMsaIJ

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我是微信306区玩家JL羡鸳不羡仙,手机号175****5893 4月4号晚上,我14岁弟弟高泽宏,在我不知情的情况下,拿我手机指纹在王者营地误充了100元,买了小乔祈愿币,订单号YXZJ-202604********598-82*****28,道具一次没用、也没抽奖。 我是监护人,4月5号就已经申请退款了,一直等审核,客服也不回电、不处理,一直拖着。 按照法律,未成年人没经过大人同意充值,应该全额退款。 麻烦*台马上把100元退回我支付账户,谢谢配合

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