网易虚假宣传诱导充值致停运违约

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本人系《劲舞时代》付费玩家,现投诉网易雷火科技有限公司。 该公司在未谈妥合作的情况下,发布虚假公告,于2026年1月承诺可将游戏数据无缝迁移至《代号:街舞》,并在1月至3月期间并未关闭充值入口持续诱导玩家充值消费。临*迁移节点时,该公司却陆续删除各*台关于新游戏的爆料及迁移福利公告。3月31日,其单方面宣布因合作未谈妥,游戏停运,仅将关服时间延长至6月1日,根本问题仍未解决。 延长关服与停运并无本质区别,我方不接受。网易雷火科技有限公司行为已构成虚假宣传、恶意违约及欺诈性诱导消费,严重侵害了玩家的虚拟财产权与持续游戏服务权。 诉求如下: 1. 立即恢复《劲舞时代》正常运营,保障玩家可继续游戏; 2. 撤销停运决定,不得单方面终止服务; 3. 对诱导充值造成的损失公开道歉并进行合理赔偿。 网易在停运公告中明确承诺vip等级等装备可迁移至《代号:街舞》不适配的装备根据金额补偿相对应的游戏币,在劲舞时代中充值88礼包可在代号街舞中获取专属福利,现单方面违约,强制将玩家迁移至无关游戏,补偿方案极不合理。 也提醒网易的各位玩家,请不要抱着看热闹的心态。我们不希望各位遭遇同样的情况,网易旗下各类游戏的玩家,都请多加留意。

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