11岁未成年人未经监护人同意充值

网友保保_DWoPU4kF 2026-04-06

处理中

2026年4月6号在大人不知道的情况下，我王者荣耀充钱，孩子才11岁你们为什么要这样，希望你们快点解决能把钱退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 23:33:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 23:25:21

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

101163868

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