拼多多商家拒退拒赔且擅自发货

网友保保_946775ba 2026-04-07

已完结

20****06购买拼多多商铺亿喜农品牌玉菇，发现9斤价格比8斤价格还便宜，同时也发现和抖音价格存在差异就申请双倍赔偿后通知商家不要发货，17点多时商家通知申通取件，我也通知商家退货退款，凌晨商家直接发货，要求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-04-07 08:17:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 06:25:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 06:25:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-07 06:23:05

投诉信息

拼多多

投诉问题：

虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

51.5元

投诉编号：

101164342

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