抖音商城虚假发货且拒退差价

网友保保_wmgVdjoL 2026-04-07

已完结

3月17日收到货，发现商家少发货，要求补发。嗯，等了六七天之后不补发，最后又给发了一个虚假的单号，是空的单号。然后4月5号要求退差价，到今天差价也没有退出来。每天问都是在核实。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-07 13:44:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 08:45:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 08:44:12

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货超时不发货虚假发货

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

21.78元

投诉编号：

101164567

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