腾讯视频未提醒自动续费扣款

网友保保_a3ed6375 2026-04-07

审核中

我不想续费，也没有使用会员服务，但腾讯没给我提前提醒，直接扣款了，我要求腾讯把钱退给我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 09:13:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 09:05:46

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

45元

投诉编号：

101164635

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