换生活退货不退款且失联

网友保保_bt7i0KBg 2026-04-07

处理中

我于2026年2月8号购买了一部手机，然后协商退款，对方让我退回去，然后并未退款，一直拖到现在也没有任何答复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 16:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 09:57:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 09:45:52

投诉信息

换生活

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1196元

投诉编号：

101164862

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