丰巢会员开通后无法寄件要求退费
网友保保_87ed0051
处理中
2026年4月6日晚上8点10分开通丰巢会员服务，因为开通会员有优惠券，寄件更优惠，结果到了2026年4月7日早上10点，也就是次日早上去寄件，到了柜机显示“人脸核身二维码失效，请扫码重试”我这边扫了几次，依旧这样的情况，期间有联系在线客服，客服这边让我实名认证，但是我已经很早就认证了，之前也可以成功寄件的，现在我的问题是，因为我没法使用寄件服务，导致我不需要这个会员了，要求退款，但是客服这边告知无法给我退款！太离谱了！我还要硬吃6.9元的会员费，所以我现在诉求要求全额给我退款，麻烦协助处理，谢谢！
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