转转强制拒退:7天内误取消退货
网友保保_v7TZVrIY
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转转订单号:20***************79 经过: 本人于*期购买该手机,4月5日已在7天无理由有效期内申请退货退款。因清明节期间不便安排退货,需调整取件时间;4月7日与快递小哥确认今日下午取件时,本人操作失误误点为取消退货退款。 随即联系*台说明完整情况,强调退款申请本就已在7天内提交,取消系操作失误,并非主观放弃,但*台仍以“超过7天无理由”为由强制拒绝退货退款,全程未提供任何协助解决方案,存在强买强卖、漠视消费者权益问题。 诉求: 1. 恢复退货退款入口,办理正常退货退款; 2. 赔偿本人因此产生的时间及沟通损失。
