盒马鲜生龙虾货不对版且拒退退款
网友保保_oJxmE2ow
处理中
3.26晚买了一份现烧456规格龙虾，但收到货后其中掺杂很多没有456规格的小龙虾，以及不是活虾烧制，一吃就是冷冻虾，口感非常差。且十三香口味一点味道也没有，找客服介入，客服说24小时内有专员联系我，我问客服那龙虾是不是可以倒了，不能放在家里有味道坏了吧。客服超出24小时未联系我，当天我三次联系客服催促快点处理，客服依旧官方语音拖着，于是到晚我把龙虾给扔了。现在联系客服客服说没有商品只愿意给一张20的卷，那我在24小时内积极联系他们退货退款，他们不理我，那我怎么可能留着味道这么大的东西在家发臭发坏，于是我拍了倒进*桶的视频，但是商家不认可。还有我想要商家要明厨制作视频，证明是不是鲜活虾，商家也不愿意，那明明就是冷冻虾，货不对板的东西凭什么不给我退款
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