得物售Nike鞋帮一个月损坏，客服推诿不处理

网友保保_kWBiCFwH 2026-04-07

处理中

2025年12月21日在得物买了一双Nike LeBron 22 EP CrownJewel 购买后穿了一个月鞋帮坏了客服和专员一直踢皮球不给我解决我希望给我退货退款

投诉进度

企业跟进

2026-04-07 13:24:37

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 13:13:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 13:13:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 12:57:01

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

572元

投诉编号：

101166666

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