随身WiFi套餐费未退，货不对版

网友保保_aLLbAaSF 2026-04-07

处理中

2026年3.17日在“宇创数码专营店”下单的随身wifi，收货后按照说明操作后无法正常使用，联系客服后同意退货退款，现在货款已退回，设备充值的100元套餐费还没有退回，客服的理由是已经上报，等待处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 14:03:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 13:47:34

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101167042

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉