得物*台退款不到账且强制退货

网友保保_9TJREJIo

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3月21日下单了这个外套,然后回来试穿了一下发现袖口耐克标线开了买回来的时候就发现开了,然后衣服还起球,然后我跟客户联系了,他让我申请退款,把货退回去了,然后他一直不给我退钱,每天都拖拖拖连说连续专员,然后每天就要强制强卖把衣服给我寄回来,然后我不同意他也不给我退钱,就这样一直拖拖到今天 还说衣服我洗过不存在质量问题说是线头开始正常的,然后诬蔑我我没洗过衣服,他就说我洗过衣服,我就试穿了一下怎么洗?每次专员给打电话结尾的时候都要说把衣服强制退回来,然后我就不同意,然后我就一直打上海那个得物*台投诉电话,然后也不给解决问题现。 现在给我天天发短信要给我往回退现在都威胁我了 强制给我退

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商家现在都不上了,直接强制给退款态度极其恶劣,我没洗衣服,他非说我洗过,强制诬蔑我侵犯我的人生 收到的衣服质量严重有问题,就大面疯狂起球,完全和描述不符,做工劣质不堪。这种质量根本没法穿,我非常不满意,要求立刻全额退款,不需要换货,请尽快处理 我只接受全额退款
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